Seit Jahren arbeiten die City Commercial Banks in China eng mit der Sparkassen-Finanzgruppe in Deutschland zusammen. Vor diesem Hintergrund entstand im November 2008 im Rahmen der Zusammenarbeit zwischen der Sparkassenstiftung für Internationale Kooperation und Gazing Performance Deutschland die Durchführung einer einwöchigen Veranstaltung für Filial- und Bereichsleiter im Privat- und Firmenkundengeschäft der CCBs in der Provinz Sichuan.

Unter der Headline „Management und Optimierung des Verkaufsprozesses“ wurden den Teilnehmern Details zu

• Kommunikationstechnik und Gesprächsführung im
  Verkaufsprozess

• Gesprächsanlässe und Cross-Selling

• Leistungserbringung im Verkaufsprozess insbesondere in
  Drucksituationen

• Führung und Betreuung des Verkaufsteams unter Berücksichtigung
  psychologischer bzw. motivatorischer Aspekte

näher gebracht.

Gabriele Herbst-Schulze hatte die Möglichkeit die Teilnehmerinnen und Teilnehmern mit der Gazing-Philosophie in der Pilotveranstaltung in Emeishan vertraut zu machen. Vertreten waren die City Commercial Bank Ya’an, Chengdu, Mianyang, Luzhou, Suing, Nanchong, Lianshanzhou und Leshan. Als Gäste waren außerdem die Kreditkooperative Dazhou und die Bank of China eingeladen.

Die Teilnehmer waren bisher mit der traditionellen Durchführung von Seminaren nach chinesischem Standard vertraut. Üblich sind Vortragsveranstaltungen ohne aktive Einbindung der Teilnehmenden. So war die Resonanz nach anfänglicher Zurückhaltung seitens der Teilnehmer dann aber ausgesprochen positiv. Speziell die sehr teilnehmerorientierte und praxisnahe Vermittlungsweise stellte für die chinesischen Führungskräfte ein Novum dar.