Engagement in Südafrika
15. Dezember 2009
In diesem Jahr verzichtet GPS Deutschland auf Präsente zum Weihnachtsfest. Das so eingesparte Geld wird stattdessen dem Gazing-Schulprojekt in Südafrika zu Gute kommen und während des internationalen Kongresses 2010 in Südafrika überreicht werden.
Möchten Sie sich auch für die beiden Schulen engagieren? Hier sind unsere Kontaktdaten. Jede Hilfe ist ganz herzlich willkommen.
Unter der Headline „Management und Optimierung des Verkaufsprozesses“ wurden den Teilnehmern Details zu
Die Teilnehmer waren bisher mit der traditionellen Durchführung von Seminaren nach chinesischem Standard vertraut. Üblich sind Vortragsveranstaltungen ohne aktive Einbindung der Teilnehmenden. So war die Resonanz nach anfänglicher Zurückhaltung seitens der Teilnehmer dann aber ausgesprochen positiv. Speziell die sehr teilnehmerorientierte und praxisnahe Vermittlungsweise stellte für die chinesischen Führungskräfte ein Novum dar.
Zur Situation: In beiden Schulen werden jeweils über 1.300 Schüler in 23 bzw. 25 Klassen unterrichtet. Das bedeutet Klassenstärken von 50 bis zu 70 Schülern, die der jeweils zuständige Lehrer managen soll und muss. Die räumliche Situation in den Schulen ist sehr beengt. Es fehlt an Lehrmaterial, Möbeln und vielem anderen mehr. Extreme Armut, Vandalismus, eine durch Aids verursachte hohe Waisenquote, häufige Teenager-Schwangerschaften und Drogenmissbrauch sind nur einige der täglichen Herausforderungen für die Lehrer. Aufgrund dieser Rahmenbedingungen bleibt oft wenig Zeit und Kraft für die eigentliche Aufgabe: Die Vermittlung von Wissen.
Der Kurs „Telesales Under Pressure©“ wurde von Gazing eigens für die Call-Center-Branche entwickelt. Er basiert darauf, den Kursteilnehmern ein klares Verständnis der verschiedenen Denkprozesse zu vermitteln, die ein Kunde bei einem erfolgreichen Telefon-Verkaufsgespräch durchläuft, und wie man diesen Prozess beeinflussen kann. Und was für Ian Roberts, den Leiter des Avis Sales Direct Teams, am meisten zählt – es funktioniert! Er denkt, dass der Kurs zu einer Umsatzsteigerung von 50% beigetragen hat.
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